O que é consulta online? Veja como marcar a sua!

A consulta online permite encontrar o especialista que você precisa a poucos cliques de distância. Com ela, todo o atendimento é feito de forma remota, de modo que o paciente não precisa ir à clínica.

Dessa maneira, essa modalidade permite que as pessoas que têm dificuldade de sair de casa tenham acesso às suas consultas sem problemas. Para entender melhor como marcar e como se preparar para a sua consulta online, siga lendo!

O que é a teleconsulta

A consulta online também é conhecida como teleconsulta. Nela, paciente e profissional não se encontram presencialmente, mas sim à distância. 

Sendo assim, nessa modalidade de consulta médica, todo o atendimento é feito por meio de tecnologias da informação. Dessa forma, é possível manter um prontuário eletrônico do paciente, criar seu histórico clínico, realizar as videoconferências, etc.

Além disso, você pode ter acesso a diversos tipos de especialidades médicas pela consulta online. Ou seja, você pode marcar sua teleconsulta tanto com clínicos gerais quanto com especialistas, além de uma gama de outros profissionais da saúde, como fisioterapeutas ou nutricionistas, por exemplo.

Dessa forma, acabou se popularizando ainda mais durante a pandemia, em que o isolamento social se tornou a regra. Isso porque ela permite que o paciente e o médico se comuniquem de qualquer lugar.

Para isso, basta um acesso à internet e equipamentos como smartphone, tablet ou computador. Como quase todas as pessoas têm isso hoje em dia, fica muito mais fácil realizar a teleconsulta, que não tem a necessidade de deslocamento.

Por isso, esta modalidade também é vantajosa para aqueles que desejam ou precisam economizar tempo e, igualmente, recursos que seriam gastos no deslocamento até a clínica. 

Com relação ao agendamento, ele também pode ser feito de forma online, como veremos adiante. Assim, essa forma de atendimento une segurança e comodidade para todos envolvidos.

Benefícios da consulta online

Como falei acima, a consulta online é uma modalidade toda feita a partir de dispositivos como computador, tablet ou smartphone. Para ter acesso a ela, basta uma conexão à internet e seguir os passos indicados pela clínica. 

Tendo isso em vista, quais são as vantagens de uma teleconsulta? Embora existam muitas, podemos resumir em algumas principais:

• Acesso ao serviço: através da consulta online, mais pessoas têm acesso a consultas médicas, mesmo aquelas que moram longe de grandes centros com atendimento especializado.
• Quantidade de especialistas: engana-se quem pensa que a teleconsulta serve somente para algumas modalidades. Atualmente, são muitas as especialidades encontradas, como cardiologia, psiquiatria, ortopedia, geriatria, ginecologia, entre outros.
• Qualidade do atendimento: mesmo que haja o fator da distância, para muitos tipos de diagnósticos isso não é relevante. Sendo assim, o médico irá solicitar todas as informações que precisa.
• Registro do prontuário: os registros do prontuário eletrônico facilitam as consultas seguintes, uma vez que fica tudo registrado no histórico do paciente.
• Segurança dos dados: os melhores sistemas de consulta médica online utilizam um sistema de criptografia de dados que preza pela segurança. Dessa maneira, há garantia de que os dados dos pacientes não serão roubados.
• Custo-benefício: além dessas consultas geralmente terem um valor acessível, o paciente também não precisa se locomover até a clínica, o que reduz gastos. Já, para o médico, também há menor necessidade de investimentos de infraestrutura.

Portanto, perceba que a consulta online é positiva para todos os envolvidos. Por isso, cada vez mais ela tem se popularizado, com plataformas que são especializadas no assunto.

Dicas para o momento da teleconsulta

Você é paciente e está ansioso porque vai fazer a sua primeira consulta online? Então fique calmo, pois temos algumas dicas especiais de como se preparar para o momento da consulta.

Primeiramente, pense no seu acesso às ferramentas necessárias para a consulta. Ou seja, prepare o seu computador, tablet ou smartphone e garanta que ele tenha uma boa webcam e um microfone que funcione. 

Portanto, a recomendação é testar esses elementos antes da consulta. Garantir que estão funcionando normalmente melhora a qualidade do atendimento que o profissional poderá dar a você. Além disso, teste a sua internet.

Outro elemento importante é pensar no local em que você irá fazer a teleconsulta. Desse modo, se conseguir um local bem iluminado e que não dê problemas sonoros, como ecos ou sons externos, é melhor para a qualidade do atendimento.

Perceba que o fundamental é que o especialista consiga focar toda a atenção em você. Assim, qualquer coisa que puder atrapalhar deverá ser evitada. Prefira ambientes calmos, sem a presença de outras pessoas que poderão tirar a sua atenção, como crianças.

Por fim, busque estar preparado alguns minutinhos antes. Com isso, você garante que não irá se atrasar e nem perder a sua consulta médica. 

Como agendar uma consulta online?

Por fim, agora chegou a hora de aprender como marcar uma consulta online, certo? Assim como todo resto até aqui, isso é muito simples e não requer grandes conhecimentos de informática.

Na verdade, existem duas opções básicas. A primeira é a tradicional via do telefone, em que um funcionário da clínica irá atender e auxiliá-lo. 

Além disso, porém, você também pode marcar pela internet. A marcação online de consultas é bem simples e leva apenas alguns poucos minutos e cliques. 

Para isso, acesse a plataforma da clínica em que irá realizar o seu agendamento online. Após isso, basta realizar o seu cadastro e seguir o passo a passo indicado. Em geral, a experiência é bem tranquila e até mais rápida que pelo telefone.

Vale ressaltar que nas próprias plataformas você costuma encontrar informações sobre os médicos. Por exemplo, quais são os especialistas que atendem em cada área, para que você encontre o ideal.

Aqui na Clínica São Paulo, temos um atendimento especializado e voltado também para a telemedicina. Fazemos atendimentos para residentes no Brasil e, também, para os brasileiros vivendo no exterior.

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